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            2020年度廣西人力資源和社會保障事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報

            • 發(fā)布時間:2021-08-09 15:12:00
            • 來源:廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會保障廳
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            2020年是廣西發(fā)展歷程中極不平凡的一年,面對嚴(yán)峻復(fù)雜的國內(nèi)外形勢和突如其來的新冠肺炎疫情的嚴(yán)重沖擊,在黨中央、國務(wù)院和自治區(qū)黨委、政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,廣西各級人力資源社會保障部門堅決貫徹落實黨中央、國務(wù)院和自治區(qū)黨委、政府關(guān)于統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展決策部署,主動作為、攻堅克難,扎實做好“六穩(wěn)”工作,全面落實“六保”任務(wù),推動廣西人力資源社會保障事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得新進(jìn)展。

            一、勞動就業(yè)

            年末全區(qū)就業(yè)人員2558萬人,其中城鎮(zhèn)就業(yè)人員1339萬人。全區(qū)就業(yè)人員中,第一產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占33.9%;第二產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占25.6%;第三產(chǎn)業(yè)就業(yè)人員占40.5%。

            2020年全區(qū)農(nóng)民工總量為1258.1萬人,比上年減少29.1萬人,下降2.3%;其中本地農(nóng)民工404.4萬人,增長 2.9%;外出農(nóng)民工853.7萬人,下降4.5%。

            全年城鎮(zhèn)新增就業(yè)36.52萬人,城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)10.24萬人,就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)6.3萬人。年末城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員22.89萬人,城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為2.77%。全年全區(qū)消除零就業(yè)家庭364戶,實現(xiàn)就業(yè)的零就業(yè)家庭成員386人。選派1360名高校畢業(yè)生到基層從事“三支一扶”服務(wù)。為應(yīng)對新冠肺炎疫情影響,自治區(qū)人力資源社會保障廳會同有關(guān)部門開展農(nóng)民工返崗復(fù)工“點對點”服務(wù)保障工作。疫情期間,通過組織專車4130次、專列18次、包機(jī)3次,累計護(hù)送以貧困勞動力為主的區(qū)外務(wù)工人員返崗復(fù)工15.2萬人,有力助推復(fù)工復(fù)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)運行。

            2020年,全區(qū)人力資源市場供求情況為:需求總?cè)藬?shù)114.52萬人,進(jìn)入市場登記求職總?cè)藬?shù)60.35萬人,求人倍率1.90,表明每100個求職者可以選擇190個就業(yè)崗位。


            圖1??近五年城鎮(zhèn)新增就業(yè)人數(shù)

            單位:萬人


            圖2???近五年城鎮(zhèn)失業(yè)人員再就業(yè)及就業(yè)困難人員實現(xiàn)就業(yè)人數(shù)

            單位:萬人


            圖3??近五年城鎮(zhèn)登記失業(yè)情況

            單位:萬人,%


            2020年末,全區(qū)各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)833家,人力資源服務(wù)業(yè)從業(yè)人員1.59萬人,營業(yè)收入達(dá)157億元,同比分別增長21.78%、74.18%、40.54%。全年共為29.8萬家次用人單位提供人力資源服務(wù),幫助近600萬人次勞動者實現(xiàn)就業(yè)、擇業(yè)和流動服務(wù)。

            二、社會保險

            全年基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險三項社會保險基金收入合計1148.34億元,比上年減少138.52億元,減少10.76%;基金支出合計1270.48億元,比上年增加69.22億元,增長5.76%。


            圖4??近五年三項社會保險參保人數(shù)

            單位:萬人



            圖5??近五年三項社會保險基金收支情況

            單位:億元



            (一)養(yǎng)老保險

            年末全區(qū)參加基本養(yǎng)老保險人數(shù)為3357.26萬人,比上年末增加504.06萬人。全年基本養(yǎng)老保險基金總收入1121.09億元,基金總支出1212.78億元。年末基本養(yǎng)老保險基金累計結(jié)存865.38億元。 ?

            年末全區(qū)參加城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險人數(shù)為919.52萬人,比上年末增加50萬人。其中,參保職工644.90萬人,參保離退休人員274.63萬人,分別比上年末增加43.74萬人和6.27萬人。年末城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險執(zhí)行企業(yè)制度參保人數(shù)為737.01萬人,比上年末增加44.41萬人。

            企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老保險待遇提高,且全部按時足額發(fā)放。2020年全區(qū)企業(yè)離退休人員月人均基本養(yǎng)老金2710元, 其中退休人員月人均基本養(yǎng)老金2708元。

            全年城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險基金收入982.51億元,基金支出1117.95億元。年末城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險基金累計結(jié)存631.26億元。

            年末全區(qū)城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險參保人數(shù)2437.73萬人,比上年末增加454.06萬人。其中實際領(lǐng)取待遇人數(shù)636.17萬人,比上年末增加10.23萬人。城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老金最低標(biāo)準(zhǔn)從每人每月116元提高至每人每月121元。

            全年城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險基金收入138.58億元,其中個人繳費28.59億元。基金支出94.84億元。年末基金累計結(jié)存234.12億元。

            2020年末全區(qū)累計委托投資運營的職業(yè)年金基金309.50億元,累計投資收益32.46億元。

            (二)失業(yè)保險

            2020年末全區(qū)參加失業(yè)保險人數(shù)為410.58萬人,比上年末增加47.63萬人。年末全區(qū)領(lǐng)取失業(yè)保險金人數(shù)為6.66萬人,全年共為12.32萬名失業(yè)人員發(fā)放不同期限的失業(yè)保險金。全年發(fā)放技能提升補(bǔ)貼惠及職工3.36萬人,全年發(fā)放穩(wěn)崗返還惠及職工295.65萬人。

            全年失業(yè)保險基金收入20.43億元,基金支出47.80億元。年末失業(yè)保險基金累計結(jié)存89.02億元。

            (三)工傷保險

            年末全區(qū)參加工傷保險人數(shù)為485.57萬人,比上年末增加43.34萬人。截至2020年末,全區(qū)新開工工程建設(shè)項目工傷保險參保率98.88%。全年認(rèn)定(視同)工傷15104人,評定傷殘等級人數(shù)為5549人,享受工傷保險待遇人數(shù)為20108人。

            全年工傷保險基金收入6.82億元,基金支出9.89億元。年末工傷保險基金累計結(jié)存48.02億元,其中儲備金結(jié)存6.90億元。

            三、人才人事

            截至2020年末,全區(qū)享受政府特殊津貼專家累計1634人, 國家百千萬人才工程人選50人,自治區(qū)特聘專家182人,自治區(qū)十百千人才工程人選650人,國家級專家服務(wù)基地4個,博士后科研工作站48個,博士后科研流動站25個,自治區(qū)級人才小高地76個,自治區(qū)級專家服務(wù)基地14個,廣西博士后創(chuàng)新實踐基地65個。深入開展各類高層次人才服務(wù)基層活動,安排有關(guān)行業(yè)領(lǐng)域高層次專家71人深入基層,指導(dǎo)服務(wù)基層人員600人次。

            2020年獲批設(shè)立國家博士后科研工作站5個;獲批設(shè)立國家級專家服務(wù)基地1個;批準(zhǔn)設(shè)立廣西博士后創(chuàng)新實踐基地10個;獲批專家服務(wù)脫貧攻堅項目3個。

            2020年全區(qū)博士后科研流動站、工作站共招收博士后研究人員134人,?其中博士后科研流動站自主招收87人,博士后科研工作站聯(lián)合招收43人、獨立招收4人。出站博士后人員53人。獲國家資助博士后研究人員計劃指標(biāo)26人,申報獲批中國博士后科學(xué)基金資助36人,截至2020年末,廣西博士后創(chuàng)新實踐基地共引進(jìn)博士后人員130余人。

            專業(yè)技術(shù)人才知識更新工程繼續(xù)推進(jìn),全年舉辦8期研修班(其中國家級高級研修班4期,自治區(qū)級高級研修班4期),培訓(xùn)高層次專業(yè)技術(shù)人才582人次,開展急需緊缺人才培養(yǎng)培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)8期共382人次。2020年新建國家級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地1家,自治區(qū)級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地6家,累計設(shè)立國家級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地4家,自治區(qū)級專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育基地24家。2020年,通過廣西專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育信息平臺參加公需科目學(xué)習(xí)并考試的專業(yè)技術(shù)人員共有113.97萬人次,考試合格的有113.80萬人次,上線打印證書的有113.80萬人次。

            全年全區(qū)共新增取得高級職稱3.9萬人,其中正高級0.19萬人,副高級3.71萬人;全年全區(qū)有43.46萬人報名參加專業(yè)技術(shù)人員資格考試,取得資格證書有10.17萬人。

            從2011年實施高技能人才振興計劃以來,截至2020年末,在全區(qū)建立高技能人才培訓(xùn)基地72個(國家級基地34個,自治區(qū)級基地38個),技能大師工作室累計共100個(國家級工作室35個,自治區(qū)級工作室65個),為廣西高技能人才培養(yǎng)提供了強(qiáng)大的平臺和智力支撐。截至2020年末,全區(qū)共有2人獲得“中華技能大獎”,104人獲得“全國技術(shù)能手”。

            繼續(xù)推進(jìn)全區(qū)人力資源服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展,開展自治區(qū)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè),截至2020年末,已建設(shè)成自治區(qū)級人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園2家:廣西(柳州)人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園和廣西北部灣人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。

            年末全區(qū)共有技工院校42所,其中招收學(xué)歷生的技工學(xué)校40所,在校學(xué)生13.26萬人。全區(qū)技工院校共招生6.24萬人,畢業(yè)生3.85萬人,面向社會開展培訓(xùn)16.01萬人次。年末全區(qū)共有就業(yè)訓(xùn)練中心9所,民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)509所。

            深入實施職業(yè)技能提升行動,創(chuàng)新開展“雙千結(jié)對”崗位技能培訓(xùn)模式,全年共組織開展各類補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)163.52萬人次,發(fā)放培訓(xùn)補(bǔ)貼14.56億元,其中:培訓(xùn)農(nóng)民工52.29萬人次,培訓(xùn)貧困勞動力20.45萬人次,培訓(xùn)城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員1.73萬人次,培訓(xùn)高校應(yīng)屆畢業(yè)生6.67萬人次,支持23743個企業(yè)培訓(xùn)職工109.87萬人次,支持21702個企業(yè)開展以工代訓(xùn)54.68萬人。

            年末全區(qū)共有職業(yè)技能考核評價機(jī)構(gòu)211家,共有各職業(yè)工種考評員8135名,高級考評員543名。全年全區(qū)共有420029人參加職業(yè)技能鑒定和職業(yè)技能等級認(rèn)定,比上年增長?10.9%,379468人取得職業(yè)資格證書或職業(yè)技能等級證書,比上年增長15.02%,其中新增高技能人才27354人(含技師、高級技師3576人次)。

            2020年組織參加全國第一屆技能大賽,獲1枚銅牌,32個優(yōu)勝獎。組織參加全國扶貧職業(yè)技能大賽、第二屆全國新能源汽車關(guān)鍵技術(shù)技能大賽、全國第二屆技工院校教師職業(yè)能力大賽、全國人工智能應(yīng)用技術(shù)技能大賽共獲得了一等獎4項、銀牌1枚、二等獎7項、三等獎17項、優(yōu)勝獎12項,獲優(yōu)秀組織獎4項。

            按照中央要求落實重大功勛榮譽(yù)表彰獎勵工作,組織推薦我區(qū)符合條件的對象參加國家級表彰,全區(qū)共有25人榮獲“全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)個人”稱號,10個集體榮獲“全國抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體” 稱號,39人榮獲“全國勞動模范”稱號,20人榮獲“全國先進(jìn)工作者”稱號;統(tǒng)計發(fā)放“中國人民志愿軍抗美援朝出國作戰(zhàn)70周年”紀(jì)念章5720枚。會同有關(guān)部門承辦“全區(qū)人民滿意的公務(wù)員”“全區(qū)勞動模范和先進(jìn)工作者”等以自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府名義開展的表彰活動13次,共663名個人、1029個集體(項目)獲獎;開展新冠肺炎疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項獎勵,自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府對廣西全體援鄂、援柬工作隊員和各地各部門實績突出的1279名個人予以通令嘉獎。申報“廣西財稅金融改革創(chuàng)新獎”等5個省級表彰項目設(shè)立、調(diào)整獲得中央批復(fù)同意;嚴(yán)格審核省級以下評比達(dá)標(biāo)表彰項目,批復(fù)自治區(qū)級工作部門表彰項目20個、市縣級表彰項目138個。建立并不斷完善表彰獎勵信息系統(tǒng),切實加強(qiáng)對先進(jìn)模范的服務(wù)管理,廣泛宣傳和弘揚先進(jìn)模范的精神風(fēng)范。

            事業(yè)單位公開招聘制度全面推行,2020年全區(qū)公開招聘事業(yè)單位工作人員59089人,其中區(qū)直事業(yè)單位4719人,設(shè)區(qū)市以下54370人。

            落實各項事業(yè)單位收入分配政策,保障事業(yè)單位工作人員工資收入,2020年全區(qū)事業(yè)單位工作人員人均工資收入水平較2019年提高10%。優(yōu)先保障義務(wù)教育教師、醫(yī)務(wù)人員和基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)單位工作人員工資待遇,深入推進(jìn)高校科研院所人才薪酬制度改革和公立醫(yī)院薪酬制度改革試點工作。實施待遇保障向新冠肺炎疫情防控一線工作人員傾斜政策,落實中央、自治區(qū)有關(guān)新冠肺炎疫情防控工作人員臨時性工作補(bǔ)助和衛(wèi)生防疫津貼等相關(guān)政策。建立完善以增加知識價值為導(dǎo)向的激勵機(jī)制,制定和出臺科研、教學(xué)人員在科研、教學(xué)活動中按規(guī)定列支的報酬以及取得科研、教學(xué)成果給予獎勵的具體操作辦法。創(chuàng)新我區(qū)事業(yè)單位工作人員因公犧牲撫恤政策,實行事業(yè)單位工作人員因公犧牲一次性補(bǔ)助金制度,建立事業(yè)單位工作人員因公犧牲認(rèn)定工作機(jī)制。

            四、勞動關(guān)系

            2020年全區(qū)企業(yè)勞動合同簽訂率為96.6%。年末全區(qū)報送人力資源社會保障部門審查并在有效期內(nèi)的集體合同26649份,覆蓋職工202.49萬人。經(jīng)各級人力資源社會保障部門審批且在有效期內(nèi)實行特殊工時制度的企業(yè)1017戶,涉及職工21.03萬人。繼續(xù)開展國家企業(yè)薪酬調(diào)查和自治區(qū)企業(yè)薪酬調(diào)查工作,并在我廳門戶網(wǎng)站上發(fā)布相關(guān)數(shù)據(jù)。合理調(diào)整我區(qū)最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

            2020年全區(qū)各級勞動人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)和調(diào)解組織立案受理和案外調(diào)解勞動人事爭議案件共51107件,涉及勞動者54955人,涉案金額71206.82萬元。全年勞動人事爭議調(diào)解成功率為71.71%,仲裁結(jié)案率為97.35%。終局裁決3004件,占裁決案件數(shù)的22.62%。

            2020年全區(qū)各級勞動保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)共主動檢查用人單位49897戶次,涉及勞動者208.28萬人。書面審查用人單位68947戶,涉及勞動者187.66萬人次。全年共辦結(jié)勞動保障監(jiān)察違法案件114件,為872名勞動者追發(fā)工資等待遇658.95萬元,其中為446名農(nóng)民工追發(fā)工資等待遇455.87萬元。共督促用人單位與658名勞動者補(bǔ)簽勞動合同,督促3戶用人單位辦理社保登記,督促3戶用人單位為38名勞動者補(bǔ)繳社會保險費9.68萬元。共向司法機(jī)關(guān)移送案件14件,其中涉嫌拒不支付勞動報酬案件13件,公安機(jī)關(guān)立案11件。依法查處人力資源市場違法行為,取締非法職業(yè)中介機(jī)構(gòu)1戶。

            五、人社扶貧

            全區(qū)人力資源社會保障部門充分發(fā)揮就業(yè)扶貧增收入、技能扶貧強(qiáng)素質(zhì)、社保扶貧保生活、人事人才扶貧促發(fā)展、定點扶貧有特色的職能優(yōu)勢,如期高質(zhì)量完成人社扶貧目標(biāo)任務(wù),為打贏脫貧攻堅作出了積極貢獻(xiàn)。

            2020年全區(qū)建檔立卡貧困勞動力外出務(wù)工268.21萬人,全面完成“兩個不少于”的目標(biāo)任務(wù),即:貧困勞動力外出務(wù)工總數(shù)超過去年、中西部地區(qū)外出務(wù)工的貧困勞動力不少于去年的目標(biāo)任務(wù)。

            截至2020年末,全區(qū)實有就業(yè)扶貧車間3754家,吸納就業(yè)27.21萬人,其中吸納貧困勞動力就業(yè)4.67萬人。全區(qū)利用就業(yè)補(bǔ)助資金開發(fā)扶貧公益性崗位4.6萬個。

            2020年末全區(qū)有38個農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園,其中有24個落戶在貧困縣,完成建設(shè)14個示范性貧困縣農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園的目標(biāo)任務(wù)。截至2020年末入駐農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園的企業(yè)共1094家,其中農(nóng)民工創(chuàng)辦企業(yè)752家。1094家入駐企業(yè)共提供就業(yè)崗位63872個,吸納就業(yè)人員33176人,其中吸納農(nóng)村貧困勞動力就業(yè)5536人。

            深入開展技能脫貧千校行動和貧困地區(qū)技能扶貧行動,繼續(xù)實施技工院校結(jié)對幫扶貧困家庭“兩后生”中期就業(yè)技能培訓(xùn)。2020年全區(qū)組織建檔立卡貧困勞動者及家庭子女參加補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)20.45萬人次,支出培訓(xùn)補(bǔ)貼2.07億元。全區(qū)技工院校2020年新招收貧困家庭學(xué)生1.19萬人。2020年8月,組織參加全國扶貧職業(yè)技能大賽,我區(qū)獲1枚銀牌,10人獲優(yōu)勝獎。

            2020年末全區(qū)符合條件建檔立卡貧困人員共有453.55萬人,已參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險的有453.55萬人,參保率達(dá)到100%。全年共為95.67萬名60周歲以上符合條件的貧困老人發(fā)放城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險待遇。全區(qū)各級人民政府為324.96萬名符合條件的建檔立卡貧困人口代繳城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險費3.16億元,代繳率為100%。

            全區(qū)選派“三支一扶” 扶貧類服務(wù)人員976人,并重點向8個未摘帽貧困縣傾斜。

            六、行風(fēng)和基礎(chǔ)建設(shè)

            全區(qū)人力資源社會保障系統(tǒng)行風(fēng)滿意度逐年提升。高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)“人社服務(wù)快辦行動”,在完成人社部部署的“企業(yè)招用員工”“高校畢業(yè)生就業(yè)”等10個“一件事”打包辦任務(wù)的基礎(chǔ)上,全區(qū)實現(xiàn)12個企業(yè)群眾眼里的“一件事”打包辦理。比人力資源社會保障部規(guī)定完成時間提前3個月實現(xiàn)20個高頻服務(wù)事項提速辦理,217個依申請行政審批和公共服務(wù)事項全部實行 “八統(tǒng)一”,“快辦行動”開展以來全區(qū)政務(wù)服務(wù)綜合好評率達(dá)99.98%。深入開展全區(qū)人社系統(tǒng)窗口單位業(yè)務(wù)技能練兵比武,榮獲全國人社系統(tǒng)團(tuán)體二等獎。常態(tài)化組織系統(tǒng)行風(fēng)暗訪調(diào)研,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和水平。全區(qū)全年未出現(xiàn)重大負(fù)面行風(fēng)建設(shè)問題。

            加強(qiáng)人力資源社會保障立法工作,推動《廣西壯族自治區(qū)勞動人事爭議調(diào)解仲裁條例》《廣西壯族自治區(qū)人力資源市場條例》的立法進(jìn)程。做好行政規(guī)范性文件的合法性審查、備案和清理工作。妥善處理全區(qū)行政爭議案件,積極履行行政應(yīng)訴職責(zé)。2020年全區(qū)人力資源社會保障部門作為復(fù)議機(jī)關(guān)辦理行政復(fù)議案件57件(新收),作為被復(fù)議機(jī)關(guān)辦理被人民政府復(fù)議案件144件,辦理行政應(yīng)訴案件263件(一審)。

            實施就業(yè)社保服務(wù)平臺提升工程。2020年,自治區(qū)安排4320萬元用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)就業(yè)社保服務(wù)設(shè)施改善提升服務(wù)能力。安排4500萬元用于村級就業(yè)社保服務(wù)平臺按照有人員、有場地、有設(shè)備、有流程、有網(wǎng)絡(luò)、有經(jīng)費的“六有”標(biāo)準(zhǔn)提升建設(shè)。

            扎實有序推進(jìn)我區(qū)社會保障卡“一卡通”應(yīng)用推廣工作。年末全區(qū)累計持卡人數(shù)為4988.66萬人。電子社保卡簽發(fā)渠道增加至38個,累計簽發(fā)1039萬張。不斷提升社會保障卡服務(wù)質(zhì)量,即時制卡系統(tǒng)覆蓋全區(qū)縣級銀行網(wǎng)點和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點,制卡實現(xiàn)立等可取,為參保群眾提供高效便捷的服務(wù)。線上數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)不斷完善,參保群眾足不出戶即可實現(xiàn)社會保障卡申領(lǐng)。社會保障卡應(yīng)用覆蓋人社領(lǐng)域、金融服務(wù)及其他民生領(lǐng)域等,總體實現(xiàn)了社會保障卡身份憑證、信息記錄、自助查詢、就醫(yī)結(jié)算、繳費和領(lǐng)取待遇、公共服務(wù)和金融支付等功能應(yīng)用。“廣西人社12333”APP于2016年2月正式上線,截至目前已提供5類66項服務(wù),2020年服務(wù)訪問總量達(dá)7300萬人次。2020年廣西人社12333熱線來電總量200萬次,接聽總量161.05萬次,其中人工接聽145.65萬次、自助語音43.75萬次,綜合接通率為94.66%,12333電話咨詢服務(wù)實現(xiàn)了15個統(tǒng)籌區(qū)全覆蓋。


            注:

            1.本公報中有關(guān)數(shù)據(jù)為正式年報數(shù)據(jù)。

            2.全區(qū)就業(yè)人員和分三次產(chǎn)業(yè)人員數(shù)據(jù)來源于自治區(qū)統(tǒng)計局。

            3.全區(qū)農(nóng)民工數(shù)量有關(guān)數(shù)據(jù)來源于國家統(tǒng)計局廣西調(diào)查總隊。

            4.本公報中部分?jǐn)?shù)據(jù)因四舍五入原因,存在著與分項合計不等的情況;增量及增長率根據(jù)四舍五入前數(shù)據(jù)計算。


            廣西壯族自治區(qū)人力資源和社會保障廳

            2021年7月31日


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